専門コラム 部下が挑戦しない理由とは？失敗を恐れる心理と上司の対応策
「失敗したくないから、最初から挑戦しないほうがいい」
あなたのまわりに、そんな考えにとらわれている部下はいませんか？
一見すると慎重で真面目にも見えますが、実はその裏には「失敗をしたくない」という人間の本能的な心理が隠れています。
経営者や管理職がこの心理を理解せずに「やる気がない」と決めつけてしまうと、優秀な人材の成長を止めてしまうことになりかねません。
今回は部下が挑戦を避ける心理的な背景と、その不安を和らげるための上司の関わり方について解説します。
挑戦を避けるのは能力不足ではない
人は「得る喜び」よりも「失う恐怖」を強く感じます。心理学ではこれを「損失回避の法則」と呼びます。
また、人は変化よりも現状維持を好む傾向もあります。これらの心理が合わさると、部下は新しい挑戦を避け、無難な選択をしがちになります。
つまり、挑戦しない理由は「能力不足ではなく「心理的な防衛反応」である可能性が高いのです。
ここ数年、新入社員のメンタルやキャリア相談をお受けしていますが、彼らは「失敗して出来ないヤツと思われたくない」という強い気持ちを持っているという印象を持っています。
必要以上に失敗を怖がるのは、自分に自信がないことも関係しているかもしれません。
職場の雰囲気が挑戦を止める
また、職場に「失敗を責める空気」があると、部下はどうしても萎縮します。
「怒られたくない」
「評価が下がるかも」
「面倒を起こしたくない」
こうした気持ちが強まると、部下はリスクのない安全策ばかりを選び、主体的に動かなくなります。
結果として、失敗から学ぶ機会も、自分で責任を取る経験も失われ、さらに受け身な姿勢が強まってしまいます。
いわゆる「指示待ち社員」が出来上がるというわけです。
上司の対応が安心感をつくる
では、どんな対策をすればよいのでしょうか。
大切なのは上司側が「挑戦しても大丈夫だ」というメッセージを伝えることです。
特に、失敗が起きたときの上司の対応が重要です。
・叱責ではなく「どこに課題があったか」を一緒に考える
・結果だけでなく「挑戦した事実」を評価する
・次にどうすれば良いかを一緒に整理する
こうした積み重ねが、部下に「挑戦しても見放されない」という安心感を与えるのです。その安心感を得て、はじめて部下は自ら一歩を踏み出そうと考えるようになれるのです。
成長を促す職場づくりの第一歩
失敗を恐れる気持ちは誰にでもあります。
重要なのは、その恐怖に押しつぶされず「失敗してもやり直せる」と部下が感じられる環境を整えることです。
挑戦しない部下を責める前に、まずは自分自身や職場の空気を見直してみましょう。
知らず知らずのうちに「挑戦しづらい雰囲気」を作っていないでしょうか。経営者として、管理職として、そのことに気づき対処することが、部下の成長を後押しするのです。
